Kebijakan Privasi

Versi draf · 12 Agustus 2026

1. Siapa kami

Bumi Perkemahan Lokaphala ("Lokaphala", "kami") adalah pengelola kawasan perkemahan dan pengendali data pribadi untuk pemrosesan yang dijelaskan pada halaman ini (identitas badan usaha final menyusul).

2. Data yang kami kumpulkan

• Data pemesanan: nama lengkap, nomor WhatsApp, alamat email, nama kelompok/organisasi (opsional), dan catatan kebutuhan yang Anda tulis.
• Data permintaan penawaran: isian formulir kontak manajemen dan formulir pengajuan jadwal (nama organisasi/kelompok, narahubung, perkiraan tanggal dan jumlah peserta, gambaran kebutuhan).
• Data pembayaran: pembayaran QRIS diproses oleh penyedia jasa pembayaran berizin. Kami tidak menerima maupun menyimpan data kartu, saldo, atau kredensial aplikasi pembayaran Anda — kami hanya menerima status pembayaran dan nominalnya.
• Kami tidak memasang iklan pihak ketiga dan tidak memperjualbelikan data pengunjung.

3. Untuk apa data dipakai

• Memproses dan mengonfirmasi reservasi, termasuk mengirim nomor booking serta pengingat melalui email dan WhatsApp (pelaksanaan perjanjian).
• Menindaklanjuti permintaan penawaran dan pengajuan jadwal (langkah pra-perjanjian atas permintaan Anda).
• Menangani pembatalan, pengembalian dana, dan penjadwalan ulang sesuai Syarat & Ketentuan.
• Memenuhi kewajiban hukum (mis. pencatatan transaksi dan perpajakan).

4. Berbagi data

Data dibagikan terbatas kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan: penyedia jasa pembayaran QRIS, layanan pengiriman email/WhatsApp transaksional, dan operator mitra aktivitas (hanya nama kegiatan, jadwal, dan jumlah peserta yang relevan). Semuanya terikat perjanjian pemrosesan data. Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak mana pun.

5. Penyimpanan & masa retensi

• Data disimpan pada sistem dengan pembatasan akses dan dienkripsi saat transit.
• Data pemesanan disimpan selama diperlukan untuk layanan dan kewajiban pencatatan, lalu dihapus atau dianonimkan (angka retensi final, mis. 5 tahun untuk data transaksi, menunggu keputusan pengelola dan ketentuan perpajakan).
• Data formulir penawaran yang tidak berlanjut dihapus paling lama 12 bulan setelah kontak terakhir (draf).

6. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, salinan, perbaikan, penghapusan, atau pembatasan pemrosesan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan. Ajukan melalui kontak di bawah; kami menanggapi selambatnya sesuai tenggat yang ditetapkan peraturan.

7. Kontak

Permintaan terkait data pribadi: WhatsApp +62 8xx-xxxx-xxxx (contoh) · halo@lokaphala.example (contoh) · jam layanan 08.00–17.00 WIB.

8. Perubahan kebijakan

Perubahan pada kebijakan ini diumumkan di halaman ini dengan tanggal versi baru. Perubahan besar yang memengaruhi hak Anda akan kami beritahukan melalui kanal kontak yang terdaftar.